رویه‌های ارسال

اسمایلی فارم برای راحتی مشتریان عزیز خود رویه‌های ارسال متنوعی را ارائه نموده است. این رویه‌ها پس از ثبت سفارش و به هنگام تسویه حساب قابل مشاهده هستند. شیوه‌های ارسال به سه صورت کلی تقسیم می‌شوند.

  • ارسال با پست پیشتاز: این شیوه برای تمامی شهرهای ایران قابل استفاده است و هزینه آن بر اساس تعرفه‌های پستی تعریف می‌شود. زمان تحویل با استفاده از این روش تا سه روز کاری می‌باشد.
  • ارسال با پیک موتوری: این شیوه برای همشهریان عزیز تهرانی قابل استفاده است. سفارشاتی که از این شیوه ارسال استفاده نمایند اگر تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند در همان روز و در صورتی که از از ۱۲ ظهر به بعد ثبت شوند صبح روز بعد ارسال می‌شوند. هزینه این شیوه به صورت ثابت برابر با ۴۰۰۰۰ تومان می‌باشد.
  • پس‌کرایه: این شیوه برای بارهای بزرگ است و اگر سفارش مشتری بالای ۲۰ کیلوگرم وزن داشته باشد، ارسال سفارش تنها از این طریق قابل انجام است. لازم به ذکر است این گزینه برای سفارشاتی که از دو طریق قبل قابل ارسال هستند در دسترس نخواهد بود.

قوانین و مقررات

اسمایلی فارم جهت آسودگی خاطر مشتریان خود تعهدات طرفین را در قالب چند بند به این صورت بیان می‌کند. لازم به ذکر است که ثبت سفارش نهایی به منزله پذیرفتن این قوانین و مقررات می‌باشد.

  • تمامی اجناس به صورت سالم و بدون هر گونه آسیب فیزیکی و نقص فنی به دست مشتریان خواهد رسید.
  • تمامی اجناس اسمایلی فارم شامل یک سال گارانتی هستند و در صورت نقص فنی مشتری می‌تواند با مراجعه به دفتر فنی اسمایلی فارم و یا ارسال کالا به آن محل برای تعمیر و رفع نقص به صورت رایگان اقدام نماید.
  • در صورتی که کالا به هردلیلی ناموجود و یا دجار افزایش یا کاهش قیمت شد اسمایلی فارم می‌تواند شرایط را به اطلاع خریدارانی که سفارش خود را از قبل ثبت نموده‌اند برساند و در صورت عدم رضایت وی سفارش را کنسل نماید.
  • تعویض و یا مرجوع ساختن کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که دلیل آن نقص فنی باشد و تشخیص علت این نقص فنی بر عهده کارشناسان فنی اسمایلی فارم می‌باشد.
  • ثبت سفارش و پرداخت صورت حساب تنها از طریق همین وبسایت و درگاه پرداخت امن زرین پال امکان‌پذیر است.